“互联网+”是新时期开展一切工作应有的基本思维。据调查，广东省3200万职工中约75%的职工经常使用互联网交流信息。为适应信息化和新媒体广泛应用的新趋势，广东省总运用“互联网+”思维创新工会劳动法律监督工作，把舆情监测平台、“工人在线”网络平台、劳资纠纷应急处置分队与劳动法律监督工作紧密结合，以法治思维和法治方式维护职工合法权益，取得新成效。今年上半年，广东30人以上的群体性劳资纠纷367宗，较去年同期减少256宗，同比下降41.09%。

　　一、建立网上舆情监测平台，主动及时发现企业劳动违法问题

　　近年来，省总分别和人民网、南方网合作，建设两个网上舆情监测平台，用现代技术手段主动搜集监测各大门户网站、微博、QQ群、微信群和论坛上涉及劳动关系领域的信息，将舆情信息整理编印成“网络舆情日报”、“网络舆情周报”和“工情在线每日快报”，并完善舆情信息的核报、交办、督办、反馈制度及舆情研判制度，做到对企业劳动违法行为早发现、早报告、早处置。据统计，今年前8个月，省总通过网上舆情监测平台共收集劳资纠纷及隐患信息、劳动安全卫生信息1587条。

　　二、打造“工人在线”网络平台，创新工会劳动法律监督方式

　　在运用传统信息收集渠道基础上，省总和南方舆情合作，先后开办“工人在线”网上互动平台、公众微信号、微博和网站，打造融线上互动交流、线下交办跟进为一体的“工人在线”网络问政和劳动法律监督平台。从2013年12月起，“工人在线”网上互动交流活动已举办35期。省总主要领导和省有关部门负责人、南方报业高层、劳动关系领域专业人士等出席每期活动，与网友互动，现场解答职工疑问，处置企业涉嫌劳动违法问题，并在媒体公布违法情况较严重的“每月重点关注十件事”及上个月重点关注十件事的办理结果。“工人在线”开办以来，收到职工反映问题总数13756件，其中有效问题8479件。由工会律师团律师解答咨询5161件；交由各市办理3318件，已办结3198件，办结率达96.4％，得到职工广泛好评。

　　三、建立企业维权信息员队伍，加强基层工会劳动法律监督工作

　　广东省总工会大力推进企业维权信息员队伍建设，在劳资纠纷易发的规模以上非公企业工会中设置维权信息员，每月给予工作经费补助，要求其每周通过互联网至少报送一次信息。同时，建立激励机制，按照报送信息的重要程度对信息员给予奖励，对完成数量较多且质量较高的信息员通过年终评比给予奖励。如惠州市总目前已聘用信息员789人，每人每月给予100元补助，劳资纠纷信息稿费50元/条，重要价值信息稿费500元/条；惠州市仲恺高新区总通过其建立的“职工之家”APP与信息员进行即时沟通，职工可随时以文字或者照片方式报送企业违法信息。

　　四、组织工会律师团成员担任企业工会法律顾问，促进企业规范用工

　　缺少法律专业人士是基层工会维权乏力的重要原因。为此，2015年，省总与省司法厅联合印发工作制度，明确由省总每年出资1500万元，聘请工会律师团1270名律师担任2500家规模以上非公企业工会法律顾问，在企业开展法治宣传教育、预防排查劳资纠纷、审查规章制度、协助企业工会依法开展集体协商和签订集体合同工作、参与处置化解企业劳资纠纷等。企业工会通过互联网与法律顾问建立直接联系，随时沟通信息。律师在定期入企进行“法律体检”的过程中，及时发现问题并上报总工会。今年前7个月，广州市总法律顾问律师通过电话、邮件等方式共联系企业工会6000余次，入企进行工会维权指导1500余次，举办法律讲座200余场，参与调处劳资纠纷300余宗，开展审查规章制度、现场法律咨询、提供法律意见等服务100余宗次。

　　五、组建劳资纠纷应急处置分队，深入一线开展工会劳动法律监督

　　广东省是劳动纠纷多发地区。尤其近年来，群体性事件高发、频发。为了进一步强化工会劳动法律监督工作，协助党和政府及时化解劳资矛盾，2014年9月底，省总以维权职能部室为主体，抽调其他部门及驻会产业工会干部加入，以“专职+兼职”、“维权工作干部+工会律师团律师”的结构组建劳资纠纷应急处置分队，按照事前、事中、事后三个阶段及“五个第一时间”的要求，直接深入违反劳动法律法规的企业，督促纠正劳动违法行为，维护职工合法权益。我省劳动违法现象突出、劳资纠纷较多的珠三角九市和顺德区总工会也同时组建了市级和下属县（区）级劳资纠纷应急处置分队，形成了省市县（区）三级劳资纠纷应急处置和劳动法律监督工作网络。自成立以来，省总应急处置分队出动调处群体性劳资纠纷91宗，妥善处置了深圳沃尔玛、深圳南方中集、东莞恩智浦半导体等群体性劳资纠纷。

　　六、运用舆论监督，预防化解企业违法行为

    舆论监督是工会劳动法律监督的重要手段，省总注重运用舆论监督，预防化解企业违法行为。今年5月，沃尔玛公司拟全员实施综合工时制，引发部分职工不满。接到深圳市总报告后，省总立即与省人社厅沟通，统一意见，并由分管副主席带队约见沃尔玛总部行政方，表明工会的立场、意见和理由，同时向全总维稳办报告。省总还及时向各市（区）总工会下发通知，要求各级工会监督用人单位依法执行工时制度，履行好维护职工权益的职责，支持引导职工依法理性维权。8月3日，省总进一步通过南方日报、工人日报等主流媒体及各大网站、工人在线微博、微信公众号公开表明广东省总反对沃尔玛全员实施综合工时制的立场，引起社会广泛关注，有效阻止了沃尔玛在广东全员实施综合工时制。预防化解企业违法行为，切实维护了职工权益，化解了可能引发的劳资纠纷，维护了职工队伍和社会稳定。